最終更新日:2026年6月4日
LegitAppはデジタル画像に基づく鑑定サービスを提供しており、結論の正確性はユーザーが提供する写真の品質と完全性に直接依存します。すべての鑑定結果は、ユーザーが現在提供している画像データのみに基づいて決定されます。
特記事項:腕時計、コスメ/スキンケア用品、および電子機器に関する鑑定サービスは、提供された商品の外部の物理的特徴の写真のみに基づいて行われます。画像鑑定は、外部の物理的なパッケージや外装ケースの検証のみを行うことができます。
当社の熟練鑑定士とAIモデルが提供されたすべての写真を深く解析し、模造品の特徴、論理的矛盾、または製造上の欠陥が一切見つからなかった場合にのみ、「正規品」という結果を発行します。これは、公式の正規品との厳格な比較に基づき、該当商品が提示された範囲内で正規品の特徴と高度に一致していることを意味します。
一部の商品は長期使用中に正規のメンテナンスや修理を受ける可能性があることを私たちは理解しています。交換された部品にブランドロゴがなく、元のブランドの知的財産権を侵害しておらず、商品の核心的な主要部分でない場合、全体として「正規品」と判定し、レポートに「非純正品」と注記する場合があります。その際はメールでお客様に通知し、説明を提供します。
本サービスは、商品本体に対する写真ベースの真贋鑑定のみを行い、コンディション評価(ヌメ革の変色、補色、コバの摩耗/補修、臭いなど)および付属品の完備性は含みません。鑑定はユーザーがアップロードした画像に表示された部位のみに基づいて行われ、撮影されていない部位は鑑定対象外となります。商品本体およびブランドロゴが付いた核心的な鑑定ポイントがすべて本物であれば、「正規品」と判定されます。ブランドロゴのない非純正・非核心コンポーネント(ダストバッグ、ストラップなど)や商品の小規模な手入れは、正規品判定に影響せず、識別された場合はレポートに注記されます。ただし、大規模な非純正の塗り替え/リストア、核心的なレザー/アクセサリーの交換、異常なミックス&マッチ、後付けの接合、DIY改造、シリアルナンバーと原産地ラベルの不一致などの場合は、「鑑定不可」と判定されます。
腕時計市場において、アフターダイヤ/宝石(DIYカスタム)や部品交換は一般的な現象です。腕時計カテゴリーにおいて、最終的な鑑定結果は主にケースとムーブメントの写真検査に依存します。安全にケースを開け、ムーブメントの写真を提供していただければ、より深い鑑定に大きく役立ちます。ムーブメントの写真が提供されない場合、当社の鑑定結果は外部ケースのみに基づきます。腕時計のその他の非中核コンポーネント(文字盤、クラスプ、針の軸、針先、リューズ、およびアフターダイヤ/宝石を含みますがこれらに限定されません)については、非純正部品や後付け部品が存在しても、腕時計全体の「正規品」判定には影響しません。これらの非純正部品が全体の正規品という結論に影響を与えることはありませんが、鑑定士は鑑定レポート内ですべての非純正または後付け部品を明確に特定し、注記します。
化粧品およびスキンケア用品について、当社の画像鑑定サービスは、製品の外部パッケージおよび容器の製造特徴の真贋のみを判別します。画像鑑定の物理的な限界により、写真から製品内部の化学成分、テクスチャー、または内容物を鑑定することはできません。したがって、これらの製品に対する「正規品」の結論は、外部パッケージと容器が公式の正規品の特徴と一致していることのみを意味し、内部の実際の物質の真正性を保証するものではありません。
電子機器について、当社の画像鑑定サービスは、製品の外装ケース、ディスプレイ、ポート、ラベルなどの外部の物理的特徴の製造技術の真贋のみを判別します。画像鑑定の物理的な限界により、写真からデバイスの内部ハードウェア(チップ、マザーボードなど)、システムソフトウェア、または実際の動作機能を鑑定することはできません。したがって、これらの製品に対する「正規品」の結論は、外部の物理的特徴が公式の正規品と一致していることのみを意味し、内部のハードウェア構成やソフトウェアシステムの真正性を保証するものではありません。
上記で明確に免除された特殊なケースを除き、LegitAppは模造品に対して「ゼロ・トレランス(一切許容しない)」の姿勢をとっています。鑑定士またはAIシステムが、提供された写真の中に少しでも模造品の要素を識別した場合(ブランドが販売する正規品のディテールや技術と比較して、正規品の特徴と一致しない場合)、そのアイテムの全体的な鑑定結果は直接「模造品」として分類されます。
「模造品」と判定されたケースについては、専門家が問題のある部分の写真にバツ印をつけて警告を示します。同時に、当社のAIシステムは「模造品指数」を出力し、アイテムの製造上の偏差を定量的に分析し、ユーザーがリスクレベルを直感的に理解できるようにサポートします。この厳格なアプローチにより、お客様が模造品や疑わしい商品を購入するリスクから保護します。
稀なケースとして、確実な結果が出せない場合があります。これは通常、明確な判断を下すために提供された画像が不十分であるか、不鮮明であることが原因です。最高の正確性を確保するため、すべての専門家の意見が完全に一致した場合にのみ確定的な結果を発行します。鑑定結果が最終的に「鑑定不可(Inconclusive)」となった場合、今回の鑑定で消費されたトークンは全額お客様のウォレットに返還され、お客様が損失を被ることはありません。
以下の状況が発生した場合、システムは結論なし(鑑定不可)の結果を発行します:
情報不足: 提供された画像の枚数が不足している、暗すぎる、ぼやけている、または重要な鑑定ポイントをカバーしていない場合。
著しい摩耗や経年劣化: 長期使用により商品が過度に摩耗し、重要な鑑定ポイント(刻印、ロゴ、ステッチ、洗濯タグなど)が完全に色褪せたり失われたりしている場合。比較のための十分な識別可能な特徴が欠如しているため、正確な結論を出すことができません。
協議による結論が出ない場合: AIと人間の専門家の間で意見が一致しない場合、注文は専門家チームの合同協議に入ります。深く議論しても絶対的な合意に達しない場合、結論なしの結果を発行します。
高度なカスタム品または非公式モデル: 正規品の素材を組み合わせて改造されたアイテムである可能性がありますが、その特定のモデルやデザインがブランドから公式に発売されたことがない場合。公式の比較基準がないため、明確な結論を出すことができません。
極めて高価または希少なアイテム: 非常に希少な素材や超高額な最高級アイテムについては、写真に基づく鑑定には限界があります。絶対的な厳格さを確保するため、これらのアイテムに対しては、特定の地域でのみオフラインの現物鑑定サービスを提供しています。
未発売または最新リリースのアイテム: 提出されたアイテム(未公開のスニーカーなど)について、現在公式データのサポートが不足している場合。最新リリースの製品については、完全な正規品データのアーカイブを構築するために通常2〜3営業日かかります。この期間中、システムは結論なしの結果を発行する可能性があります。
鑑定特徴が不足している高リスクなモデル: ごく一部の特定のブランドの特定モデルにおいて、そのデザインや製造工程自体に、比較・検証のための十分な偽造防止の特徴が欠けている場合があります。このような通常のポイントでのクロスチェックが不可能な極めて稀な高リスクアイテムについては、厳格な考慮に基づき、鑑定不可として処理します。
1. サービスの性質と「現状有姿」での提供: LegitAppが提供する鑑定結果は、ユーザーが提供した画像とプラットフォームの既存データベースに基づく独立した専門的意見に過ぎず、法的な拘束力を持つ公式な鑑定の結論や保証ではありません。本サービスは「現状有姿(そのままの状態)」で提供され、法律で認められる最大の範囲において、LegitAppは明示または黙示を問わず、いかなる法的保証も行いません。
2. 責任の制限: LegitAppが別途発表する『鑑定書補償保証ポリシー』に明確に規定された補償条項を除き、LegitAppおよびその関連会社、従業員、鑑定士は、本サービスの使用または鑑定結果への依存によって生じたいかなる直接的、間接的、偶発的、特別、または懲罰的損害(利益の損失、取引の停止、アイテムの価値の下落を含みますがこれらに限定されません)についても一切の責任を負いません。
3. ユーザーの誠実さと画像の真正性に関する義務: ユーザーは、提出するすべての画像がアイテムの実際の状態を反映しており、画像編集ソフトウェアによる改ざん、トリミング、または偽造が行われていないオリジナルの写真であることを保証しなければなりません。システムまたは鑑定士が、ユーザーによる詐欺、画像の合成(異なるアイテムの写真を混ぜて提出する)、意図的な欠陥の隠蔽、または虚偽の資料提供を発見した場合、LegitAppは一方的に鑑定結果を取り消し、返金を拒否し、違反アカウントを永久に停止する権利を有し、また法的責任を追及する権利を留保します。
4. 悪意のあるテストと乱用の防止: LegitAppは、いかなる形式の悪意のあるテストやプラットフォームサービスの乱用も厳しく禁じています。プラットフォームのルールの抜け穴を意図的に利用したり、鑑定基準を探るために既知の模造品を頻繁に提出したりするアカウントに対して、プラットフォームはサービスの提供を拒否する権利を有します。
5. データ使用の承認: 鑑定の正確性を継続的に向上させ、AIモデルを最適化するため、ユーザーは、LegitAppが個人のプライバシー情報や機密データを匿名化した上で、提出されたアイテムの写真や関連情報を収集し、内部データベースの構築やモデルトレーニングの目的で使用することに同意するものとします。
6. ポリシーの変更と最終的な解釈権: LegitAppは、いつでも本鑑定基準および関連する免責事項を変更または更新する権利を留保します。更新された条項は、公式プラットフォームで公開された時点で直ちに効力を発揮します。LegitAppは、本鑑定基準に対する最終的な解釈権を有します。