鉴定证书的正确性保证
鉴定证书赔付保证政策
Legit App 致力于确保我们鉴定的每个案例的正确性。为了让您安心，我们为所有由 Legit App 发出的鉴定证书提供 90 天的赔付保证。
情境一：Legit App 主动启动审查
Legit App 自 2020 年推出以来，一直保持着超过 99.9% 的鉴定准确度。每件商品都经过多位专业鉴定师和先进 AI 技术的多重严格鉴定。为了进一步确保准确性，额外的审查团队会仔细审查每个鉴定结果。如果在最终结果中发现任何差异，我们将主动启动赔付保证流程并通知用户。
情境二：用户发起争议申请
如果您认为 Legit App 给出的鉴定证书结果不正确，您可以提交正式的争议申请。一旦您的申请获批，我们将立即调查您的案例并在 20 个工作日内处理解决争议。
发起争议申请：
要启动争议，请遵循以下步骤：
- 使用您的 Legit App 帐户访问争议申请表格。
- 填写所有必需的资讯，并支付争议费用。
- 我们的团队将审查您的争议申请并向您提供下一步的更新。
争议解决流程：
如果您的争议请求被处理，我们将提供预付运费标签，让您将物品寄送到我们的鉴定中心。我们的专家将重新鉴定物品并确定结果。
可能的解决结果：
再次确定同一鉴定结果：
未能再次确定鉴定结果：
- 您将负责支付争议费用。
- 如果最终鉴定结果确认该物品是真品，该物品将退还给您。但是，如果该物品被确定为赝品，则由于法律和道德原因无法退还。Legit App 将保留该物品以进行进一步分析和研究。
未能再次确定鉴定结果：
- 您将收到赔付保证款项，如以下表格所示。
- 如果最终鉴定结果确认该物品是真品，该物品将退还给您。但是，如果该物品被确定为赝品，则由于法律和道德原因无法退还。Legit App 将保留该物品以进行进一步分析和研究。
赔付保证款项计算：
| 一般用户 | 企业验证用户 | |
|---|---|---|
| 鉴定为假结果未能再次确定 | 赔付保证款项以 Legit App 代币支付，等于鉴定所用代币的 10 倍。 | 赔付保证款项以 Legit App 代币支付，等于鉴定所用代币的 50 倍。 |
| 鉴定为真结果未能再次确定 | 赔付保证款项以美元支付，等于代币价值的 10 倍（1 美元 = 1 代币）。 | 赔付保证款项以美元支付，上限为 2,000 美元，基于鉴定物品的市场价值。我们将比较您购买的价格与类似款式、年龄和状况的物品的市场价格，参考公开来源。如果您的购买价格显著高于市场价格，我们保留权利根据市场价格调整赔付保证款项。 |
争议费用
| 赔付保证款项 (以代币计算，1 代币等于 1 美元) | 需要支付的争议费用 (再次确定同一鉴定结果) |
|---|---|
| 低于 $500.00 | $100.00 |
| $500.00 至 $1000.00 | $150.00 |
| 超过 $1000.00 | $200.00 |
| 运输费用 | 额外收费 |
额外资讯
赔付保证资格
不可转让性
赔付有效期
保障范围
购买证明
付款方式款项
赔付申诉
- 只有在 Legit App 鉴定证书上列为持证人的个人或实体才能启动争议。持证人必须提供所争议物品的所有权证明。
- 在争议时，列为持证人的个人或实体必须拥有所争议物品的所有权。
不可转让性
- Legit App 鉴定证书和相关的赔付保证不可转让。
赔付有效期
- 赔付保证有效期为原始鉴定完成日期起九十天。
保障范围
- 我们会要求您提供文件来验证您购买该物品的价格，例如收据或发票。
- 我们会将您的购买价格与类似款式、年龄和状况的物品的市场价格进行比较，参考公开来源。如果您的购买价格显著高于市场价格，我们保留权利根据市场价格调整赔付保证付款。
- 当最终鉴定结果未能再次确定时，与退回物品相关的所有运输费用将由 Legit App 承担。
- 赔付保证不涵盖您或您的客户产生的任何其他费用，包括但不限于运费、税金、关税或第三方鉴定服务。
- 对于外币交易，财务保证付款将以美元支付，以付款时的汇率为准。
购买证明
- 有效的购买证明必须清楚显示所支付的金额，识别争议物品，并确认持证人是购买者。
- 为了处理您的争议申请，我们需要您提供文件来验证购买价格，例如收据、发票、贷款协议或寄售合同。
付款方式款项
- 赔付保证将通过电汇方式付款。
赔付申诉
- Legit App 争议解决流程的结果是最终的。
Legit App Inc. 保留解释和应用本鉴定证书赔付保证政策的权利。任何因解释或应用本政策而产生的争议应由 Legit App Inc. 自行解决。任何个人或实体不得对 Legit App Inc. 提出与本鉴定证书赔付保证政策相关的任何索赔。
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