Politica di Garanzia Finanziaria | LegitApp | Il tuo partner di fiducia nell'autenticazione di lusso
La tua Sicurezza di Autenticità
Politica di Garanzia Finanziaria
LegitApp si impegna a garantire l'autenticità di ogni articolo che certifichiamo. Per garantirti la massima tranquillità, offriamo una garanzia finanziaria di novanta giorni su tutti gli articoli autenticati da LegitApp.
Scenario 1: Revisione avviata da LegitApp
LegitApp mantiene un tasso di accuratezza eccezionale superiore al 99,9% dal suo lancio nel 2020. Ogni articolo è sottoposto a un rigoroso processo di autenticazione in più fasi che coinvolge molteplici revisioni umane esperte e tecnologia AI avanzata. Per garantire ulteriormente l'accuratezza, un team di revisione aggiuntivo esamina ogni risultato dell'autenticazione. Se vengono identificate discrepanze nel risultato finale, avvieremo proattivamente il processo di Garanzia Finanziaria e informeremo l'utente.
Scenario 2: Disputa avviata dall'utente
Se ritieni che un risultato di autenticazione fornito da LegitApp non sia confermato, puoi avviare una disputa inviando una richiesta formale. Previa approvazione della tua richiesta, indagheremo tempestivamente sul tuo reclamo ed elaboreremo una risoluzione entro 20 giorni lavorativi.
Avvio di una Disputa:
Per avviare una disputa, segui questi passaggi:
- Accedi al modulo di disputa con il tuo account LegitApp.
- Completa il modulo con tutte le informazioni richieste e paga la quota di disputa.
- Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti fornirà un aggiornamento sui passaggi successivi.
Processo di Risoluzione delle Dispute:
Se la tua richiesta di disputa viene elaborata, ti forniremo un'etichetta di spedizione prepagata per inviare l'articolo al nostro centro di autenticazione. I nostri esperti rivaluteranno l'articolo e determineranno l'esito.
Possibili Risultati:
Risultato dell'Autenticazione Riconfermato
Risultato dell'Autenticazione Non Confermato
- Sarai responsabile della quota di disputa pagata.
- Se il risultato finale dell'autenticazione conferma che l'articolo è autentico, ti verrà restituito. Tuttavia, se l'articolo è determinato essere una replica, non può essere restituito per motivi legali ed etici. LegitApp manterrà il possesso dell'articolo per ulteriori analisi e ricerche.
Risultato dell'Autenticazione Non Confermato
- Riceverai un pagamento di garanzia finanziaria, come indicato nella tabella sottostante.
- Se il risultato finale dell'autenticazione conferma che l'articolo è autentico, ti verrà restituito. Tuttavia, se l'articolo è determinato essere una replica, non può essere restituito per motivi legali ed etici. LegitApp manterrà il possesso dell'articolo per ulteriori analisi e ricerche.
Calcolo del Pagamento della Garanzia Finanziaria:
| Utenti Generali | Utenti Enterprise Verificati | |
|---|---|---|
| Risultato REPLICA Non Confermato | Pagamento in token LegitApp, pari a 10 volte i token utilizzati per l'autenticazione. | Pagamento in token LegitApp, pari a 50 volte i token utilizzati per l'autenticazione. |
| Risultato AUTENTICO Non Confermato | Pagamento in USD, pari a 10 volte il valore del token (1 USD = 1 token). | Pagamento in USD, limitato a 2.000 USD, basato sul valore di mercato dell'articolo autenticato. Questo valore viene determinato confrontando il prezzo di acquisto con i tassi di mercato prevalenti, considerando fattori quali stile, età e condizioni. Se il prezzo di acquisto supera significativamente il tasso di mercato, il pagamento della Garanzia Finanziaria può essere adeguato di conseguenza. |
Quota di Disputa:
| Pagamento Garanzia Finanziaria Quotato (Per i token, 1 token vale 1 USD) | Quota di Disputa da Pagare (In caso di riconferma del risultato) |
|---|---|
| Meno di $500,00 | $100,00 |
| Tra $500,00 e $1000,00 | $150,00 |
| Oltre $1000,00 | $200,00 |
| Tutte le spese di spedizione | Addebitate separatamente |
Informazioni Supplementari:
Idoneità
Garanzia Non Trasferibile
Periodo di Validità
Copertura
Prova di Acquisto
Metodo di Pagamento
Ricorsi
- Solo l'individuo o l'entità elencata come Titolare del Certificato sul certificato di autenticità LegitApp può avviare una disputa. Il Titolare del Certificato deve fornire la prova di proprietà dell'articolo oggetto della disputa.
- L'individuo o l'entità elencata come Titolare del Certificato deve avere la proprietà dell'articolo oggetto della disputa al momento della disputa.
Garanzia Non Trasferibile
- I certificati LegitApp e la relativa Garanzia Finanziaria non sono trasferibili.
Periodo di Validità
- La Garanzia Finanziaria è valida per novanta giorni dalla data originale di completamento dell'autenticazione.
Copertura
- Ti richiederemo la documentazione per verificare il prezzo di acquisto dell'articolo, come ricevute o fatture.
- Confronteremo il tuo prezzo di acquisto con il tasso di mercato prevalente per articoli simili, considerando fattori quali stile, età, condizioni e qualsiasi provenienza rilevante. Se il tuo prezzo di acquisto supera significativamente il valore di mercato, il pagamento della Garanzia Finanziaria può essere adeguato di conseguenza.
- Tutte le spese di spedizione associate alla restituzione dell'articolo quando il risultato finale dell'autenticazione nella risoluzione delle dispute non viene confermato saranno coperte da LegitApp.
- La Garanzia Finanziaria non copre eventuali costi aggiuntivi sostenuti da te o dai tuoi clienti, inclusi ma non limitati a spese di spedizione, tasse, dazi o servizi di autenticazione di terze parti.
- Per le transazioni in valuta estera, il pagamento della Garanzia Finanziaria sarà effettuato in USD, in base al tasso di cambio al momento del pagamento.
Prova di Acquisto
- Una prova d'acquisto valida deve mostrare chiaramente l'importo pagato, identificare l'articolo e confermare che il Titolare del Certificato è l'acquirente.
- Per elaborare il tuo reclamo, potremmo richiedere documentazione per verificare il prezzo di acquisto, come ricevute, fatture, contratti di prestito o contratti di conto vendita.
Metodo di Pagamento
- I pagamenti della garanzia finanziaria verranno elaborati tramite bonifico bancario.
Ricorsi
- Le conclusioni del processo di disputa LegitApp sono definitive.
Legit App Inc. si riserva il diritto di interpretare e applicare questa Politica di Garanzia Finanziaria. Eventuali dispute derivanti dall'interpretazione o dall'applicazione di questa politica saranno risolte da Legit App Inc. a sua esclusiva discrezione. Nessun individuo o entità potrà vantare alcun reclamo nei confronti di Legit App Inc. derivante da o correlato a questa Politica di Garanzia Finanziaria.
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