Politica di Garanzia Finanziaria | LegitApp | Il tuo partner di fiducia nell'autenticazione di lusso

Se ritieni che il risultato del Certificato di Autenticazione fornito da LegitApp non sia corretto, puoi proteggere i tuoi diritti attraverso il seguente processo:

Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@legitapp.com per richiedere una rivalutazione. Ricevuta la tua richiesta, effettueremo un primo ciclo di rivalutazione. Se il risultato della rivalutazione corrisponde al risultato originale, ti risponderemo e ti informeremo; se la rivalutazione rileva che il risultato originale è errato (ovvero, i risultati sono incoerenti), avvieremo direttamente il processo di garanzia finanziaria per te.

Se rimani insoddisfatto del risultato della rivalutazione della Fase 1, puoi avviare formalmente una richiesta di controversia contattando il team di assistenza clienti. Dovrai inserire tutte le informazioni richieste e pagare una commissione di gestione della controversia di $200.00 USD. Dopo aver esaminato la tua richiesta, il nostro team fornirà ulteriori aggiornamenti e le linee guida per l'indirizzo di spedizione. A quel punto, dovrai spedire l'articolo fisico al nostro ufficio o magazzino designato per l'autenticazione fisica. Ti preghiamo di notare che LegitApp non sosterrà alcun costo di spedizione, tasse (inclusi i dazi doganali) o qualsiasi altra tariffa correlata sostenuta durante l'intero processo logistico e di spedizione.

• Risultato A: Risultato originale confermato

  La controversia sarà respinta. La commissione di gestione della controversia di $200.00 USD non è rimborsabile (utilizzata per coprire i costi di manodopera e amministrativi). Se il risultato finale dell'autenticazione conferma che l'articolo è Autentico (Authentic), l'articolo ti verrà restituito. Se l'articolo viene in ultima analisi determinato come Replica (Replica), in conformità con la protezione della proprietà intellettuale e le leggi e le normative anti-contraffazione, LegitApp confischerà, distruggerà o consegnerà l'articolo alle forze dell'ordine/al marchio, e non potrà essere restituito a te. Avviando una controversia, accetti esplicitamente che, se l'articolo viene determinato come Replica, rinunci volontariamente a tutti i diritti di proprietà e a qualsiasi forma di diritto di reclamo sull'articolo, e LegitApp non si assumerà alcuna compensazione finanziaria o responsabilità legale per la confisca o la distruzione dell'articolo.

• Risultato B: Risultato originale ribaltato (Risultato originale errato)

  Rimborseremo interamente la tua commissione di gestione della controversia di $200.00 USD e avvieremo formalmente il processo di garanzia finanziaria. A seconda delle circostanze specifiche, LegitApp si riserva il diritto di trattenere l'articolo o di restituirlo a te. Se l'articolo viene in ultima analisi determinato come Replica (Replica), in conformità con la protezione della proprietà intellettuale e le leggi e le normative anti-contraffazione, LegitApp confischerà, distruggerà o consegnerà l'articolo alle forze dell'ordine/al marchio, e non potrà essere restituito a te. Avviando una controversia, accetti esplicitamente che, se l'articolo viene determinato come Replica, rinunci volontariamente a tutti i diritti di proprietà e a qualsiasi forma di diritto di reclamo sull'articolo, e LegitApp non si assumerà alcuna compensazione finanziaria o responsabilità legale per la confisca o la distruzione dell'articolo.

• Idoneità: Solo l'individuo o l'entità elencato come titolare del certificato sul Certificato di Autenticazione LegitApp può avviare una controversia. Il titolare del certificato deve fornire una valida prova di proprietà per l'articolo contestato.
• Coerenza dell'Articolo (Anti-Manomissione): L'articolo fisico inviato per la controversia deve corrispondere perfettamente alle foto, ai dati e alle caratteristiche dettagliate della presentazione dell'autenticazione originale. Se si scopre che l'articolo fisico spedito non è lo stesso dell'articolo originariamente autenticato (es. sospetto scambio/truffa), la controversia sarà immediatamente respinta, le commissioni non saranno rimborsate e LegitApp si riserva il diritto di bannare permanentemente l'account e perseguire responsabilità legali.
• Requisiti delle Condizioni dell'Articolo: L'articolo contestato deve rimanere nelle stesse esatte condizioni di quando l'autenticazione originale è stata completata. Se l'articolo è stato alterato, riparato o ha subito danni causati dall'uomo dopo l'autenticazione originale, questa garanzia finanziaria decadrà automaticamente.
• Integrità dell'Etichetta Anti-Contraffazione: Se all'articolo originariamente autenticato era allegato il sigillo o l'etichetta anti-contraffazione ufficiale di LegitApp, questo sigillo/etichetta deve rimanere completamente non rimosso e intatto all'avvio della controversia e alla spedizione dell'articolo fisico. Qualsiasi sigillo/etichetta anti-contraffazione rotto, tagliato o manomesso comporterà l'immediata invalidazione della garanzia finanziaria.

• Dichiarazione di Non Responsabilità sulle Commissioni: La garanzia finanziaria copre solo il risarcimento del valore dell'articolo stesso e non copre eventuali altre perdite o spese indirette sostenute da te o dai tuoi clienti. LegitApp non sosterrà alcun costo di spedizione, tasse (inclusi i dazi doganali) o qualsiasi altra tariffa correlata sostenuta durante l'intero processo logistico.
• Rischi di Spedizione e Assicurazione: L'utente si assume tutti i rischi di smarrimento, furto o danneggiamento durante l'intero processo logistico di invio dell'articolo all'indirizzo designato da LegitApp e di restituzione dell'articolo da parte di LegitApp all'utente. Consigliamo vivamente agli utenti di acquistare un'assicurazione di spedizione completa dalla società di logistica stessa quando spediscono articoli di alto valore.
• Limitazione di Responsabilità: Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, LegitApp e le sue affiliate, dipendenti o agenti non saranno responsabili per eventuali danni indiretti, punitivi, speciali, incidentali o consequenziali (inclusi ma non limitati a perdita di profitti, perdita di avviamento o perdita di dati), indipendentemente dal fatto che il reclamo sia basato su contratto, illecito civile (inclusa la negligenza) o qualsiasi altra teoria legale. La responsabilità cumulativa massima di LegitApp ai sensi della presente politica non supererà in alcun caso il limite di risarcimento espressamente stabilito in questa politica (ovvero, $2,000 USD o il maggiore tra l'importo totale del consumo per il mese in corso).

• Prova Valida: Una valida prova d'acquisto deve mostrare chiaramente l'importo pagato, essere in grado di identificare chiaramente l'articolo contestato e confermare che il titolare del certificato è l'acquirente.
• Metodo di Pagamento: I pagamenti della garanzia finanziaria verranno effettuati tramite Bonifico Bancario. Per le transazioni in valuta straniera, il pagamento della garanzia finanziaria verrà effettuato in Dollari Statunitensi (USD), in base al tasso di cambio in tempo reale al momento del pagamento. Eventuali commissioni bancarie o commissioni di banche intermediarie sostenute a causa di bonifici transfrontalieri verranno detratte dall'importo totale del risarcimento (o a carico del beneficiario).
• Responsabilità Fiscale: Qualsiasi imposta (inclusa ma non limitata all'imposta sul reddito) derivante dalla ricezione del pagamento della garanzia finanziaria di LegitApp dovrà essere sostenuta e dichiarata dal beneficiario (utente). LegitApp non è responsabile della ritenuta o del pagamento di eventuali imposte correlate.

• Non Trasferibilità: Il Certificato di Autenticazione LegitApp e la relativa garanzia finanziaria sono validi solo per il titolare originale del certificato e non possono essere trasferiti a terzi.
• Periodo di Validità della Garanzia: Il periodo di validità della garanzia finanziaria è entro 90 giorni dalla data di completamento dell'autenticazione originale. Le richieste in ritardo non verranno accettate.
• Decisione Finale: Il risultato fornito dal processo di risoluzione delle controversie di LegitApp è il risultato finale.
• Prevenzione di Frode e Abuso: LegitApp proibisce severamente qualsiasi forma di frode o abuso della Politica di Garanzia Finanziaria. Se abbiamo fondati motivi per sospettare che un utente stia avviando maliziosamente controversie, falsificando prove d'acquisto, manipolando i prezzi di mercato o in collusione con altre entità per commettere frodi assicurative, LegitApp si riserva il diritto di rifiutare unilateralmente il risarcimento, confiscare l'articolo contestato e consegnarlo alle forze dell'ordine, e intraprendere ulteriori azioni legali.
• Diritto di Interpretazione: Legit App Limited / Legit App Inc. si riserva il diritto esclusivo di interpretare e applicare questa Politica di Garanzia Finanziaria. Eventuali controversie derivanti dall'interpretazione o dall'applicazione di questa politica verranno risolte in modo indipendente da Legit App Limited / Legit App Inc. Nessun individuo o entità può sollevare altri reclami relativi a questa politica nei confronti di Legit App Inc.
• Diritto di Modificare la Politica: LegitApp si riserva il diritto di modificare, aggiornare o terminare unilateralmente la presente Politica di Garanzia Finanziaria in qualsiasi momento senza preavviso. Eventuali modifiche avranno effetto immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web o sull'applicazione ufficiale di LegitApp. L'uso continuato dei nostri servizi di autenticazione costituisce l'accettazione della politica modificata. Le controversie saranno soggette all'ultima versione della politica in vigore al momento dell'avvio della controversia.
• Giurisdizione e Risoluzione delle Controversie: L'interpretazione, la validità e la risoluzione delle controversie di questa politica saranno disciplinate dalle leggi della Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong, escludendo l'applicazione dei principi di conflitto di leggi. Per qualsiasi controversia derivante da o correlata a questa politica, entrambe le parti cercheranno prima di risolverla attraverso una negoziazione amichevole; se la negoziazione fallisce, entrambe le parti accettano di sottoporre la controversia ai tribunali della Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong per giurisdizione esclusiva. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l'utente accetta esplicitamente di rinunciare al diritto di partecipare a qualsiasi forma di class action o azione rappresentativa, sia come rappresentante che come membro di una class action.
• Forza Maggiore: LegitApp non sarà ritenuta responsabile per alcuna violazione del contratto se LegitApp è in ritardo o impossibilitata ad adempiere ai propri obblighi di risarcimento ai sensi di questa politica a causa di disastri naturali, guerre, scioperi, attacchi informatici, azioni governative, guasti al sistema bancario o altri eventi di forza maggiore al di fuori del ragionevole controllo di LegitApp.