FAQ | LEGIT APP Autentykacja

LEGIT APP Autentykacja to Twój zaufany partner w weryfikacji autentyczności dóbr luksusowych. Wspierane przez połączenie analizy ludzkich ekspertów i zaawansowanej technologii AI, zapewniamy dokładne i niezawodne usługi autentykacji dla szerokiej gamy przedmiotów, w tym torebek, butów sportowych, zegarków i więcej.

LEGIT APP Autentykacja stawia na dokładność i bezpieczeństwo w swoim procesie autentykacji. Oto dlaczego możesz nam zaufać: Ekspertyza ludzka: Każdy przedmiot jest oceniany przez co najmniej dwóch profesjonalnych autentycyzatorów, zapewniając analizę ekspercką. Moc AI: Nasza zaawansowana technologia AI uzupełnia ludzką ekspertyzę dla jeszcze dokładniejszych wyników. Globalna sieć: Z centrami autentykacji w Vancouver, Hongkongu i Szanghaju oferujemy wsparcie 24/7 użytkownikom na całym świecie. Doświadczony zespół: Nasz zespół składa się z ponad 30 doświadczonych autentycyzatorów, oddanych dostarczaniu najwyższego poziomu usług.

LEGIT APP został założony przez KaKit Chen, byłego inżyniera oprogramowania eBay z pasją do innowacji. Zainspirowany własnymi frustrującymi doświadczeniami z podróbkami na eBay, KaKit wyobraził sobie świat, w którym konsumenci mogą robić zakupy z pewnością i zaufaniem do autentyczności swoich zakupów. Ta wizja doprowadziła go do stworzenia LEGIT APP, platformy dedykowanej zwalczaniu problemu podróbek w branży dóbr luksusowych.

LEGIT APP jest dumny z rosnącego zespołu oddanych ekspertów autentykacji. Nasz zespół składa się z ponad 30 profesjonalistów, którzy są starannie wybierani i szkoleni, aby zapewnić najwyższy poziom usług. To pozwala nam efektywnie obsługiwać dużą liczbę żądań autentykacji, zachowując wyjątkową dokładność.

LEGIT APP wykorzystuje zaawansowaną technologię sztucznej inteligencji (AI), opracowaną we współpracy z Hong Kong University of Science and Technology (HKUST), aby zwiększyć dokładność i efektywność naszych usług autentykacji. Nasze modele AI są szkolone na ogromnym zbiorze danych autentycznych i podrobionych dóbr luksusowych, co pozwala im identyfikować subtelne szczegóły i wzorce, które mogą wskazywać na podróbkę. Oto jak działa nasza technologia AI: Analiza obrazu: Nasze AI analizuje przesłane zdjęcia, porównując je z naszą obszerną bazą danych znanych autentycznych i podrobionych przedmiotów. Ekstrakcja cech: AI identyfikuje kluczowe cechy i charakterystyki w obrazach, które wskazują na autentyczność lub fałszerstwo. Obliczanie wyniku repliki: Na podstawie analizy AI generuje wynik repliki, który wskazuje na prawdopodobieństwo, że przedmiot jest podróbką.

LEGIT APP oferuje premium usługę autentykacji, która wykracza poza prostą weryfikację. Nasz zespół ekspertów i zaawansowana technologia AI zapewniają niezrównaną dokładność i niezawodność, gwarantując, że kupujesz oryginalne dobra luksusowe. Rozumiemy pragnienie darmowych usług, ale koszt utrzymania wysokiej jakości platformy autentykacji jest znaczny. Nasza inwestycja w ekspertów autentycyzatorów, najnowocześniejszą technologię i ciągłe badania zapewnia, że LEGIT APP pozostaje liderem branży w weryfikacji dóbr luksusowych. Wybierając LEGIT APP, inwestujesz w spokój ducha i pewność posiadania autentycznych luksusowych przedmiotów.

Współpracujemy ze Stripe, aby akceptować płatności kartami kredytowymi, Google Pay i Apple Pay. Proszę pamiętać, że nie możemy przetwarzać płatności dokonanych kartami przedpłaconymi, kartami debetowymi, Apple Cash ani PayPal. Jeśli Twoja karta zostanie odrzucona, proszę sprawdzić następujące: Transakcje międzynarodowe: Upewnij się, że Twoja karta pozwala na transakcje międzynarodowe. Waluta: Potwierdź, że Twoja karta jest ustawiona na transakcje w USD. Metoda płatności: Unikaj używania Apple Cash; Apple Pay jest preferowaną metodą dla urządzeń Apple.

Dla autentykacji butów sportowych zaczyna się od 3 USD, a Ty będziesz musiał kupić co najmniej 3 tokeny.

Dla autentykacji torebek zaczyna się od 10 USD, a Ty będziesz musiał kupić co najmniej 10 tokenów.

Dla autentykacji Hermes zaczyna się od 30 USD, a Ty będziesz musiał kupić co najmniej 30 tokenów.

Nie, tokeny LEGIT nie są kryptowalutą. Są cyfrową walutą używaną wyłącznie w platformie LEGIT APP do opłacania usług autentykacji. Tokeny LEGIT nie są wymienialne ani przenoszalne poza aplikacją.

Oczywiście! Jeśli nie użyłeś żadnych tokenów po zakupie, przetworzymy pełny zwrot na Twoje konto bankowe w ciągu 10 dni roboczych. Proszę pamiętać, że Twój bank lub centrum kart może naliczyć opłatę za obsługę zwrotu. Jeśli użyłeś już jakichś tokenów, z przykrością informujemy, że częściowy zwrot lub wymiana nie są możliwe. Dziękujemy za zrozumienie. W sprawie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotu proszę skontaktować się z naszym zespołem wsparcia klienta pod adresem support@legitapp.com.

Przedmioty Hermes często wymagają bardziej dogłębnego i czasochłonnego procesu autentykacji ze względu na ich skomplikowane rzemiosło i powszechność wysokiej jakości podróbek. Aby zapewnić najwyższy poziom dokładności, przeznaczamy dodatkowe zasoby na autentykacje Hermes, w tym zaangażowanie co najmniej trzech wyspecjalizowanych autentycyzatorów, w tym naszego głównego autentycyzatora. W rezultacie tego zwiększonego wysiłku i ekspertyzy tokeny autentykacyjne dla przedmiotów Hermes są odpowiednio wyceniane. Jednak wierzymy, że dodatkowa pewność i precyzja dostarczane przez naszą usługę autentykacji Hermes są warte inwestycji.

Jeśli proces autentykacji trwa dłużej niż czas realizacji, nasz system automatycznie zwróci tokeny do Twojego portfela po zakończeniu autentykacji. Jednak jeśli autentycyzatorzy zażądali dodatkowych zdjęć podczas procesu, czas realizacji zaczyna się, gdy otrzymamy ostatnie dodatkowe zdjęcie, a nie gdy tworzysz zgłoszenie sprawy.

LEGIT APP stosuje rygorystyczny proces autentykacji, aby zapewnić dokładność naszych wyników. Wynik "ORYGINALNY" jest wydawany tylko wtedy, gdy nasi eksperci autentycyzatorzy dokładnie przeanalizują wszystkie dostarczone zdjęcia i nie znajdą dowodów na cechy repliki. Rozumiemy, że niektóre przedmioty mogą przejść konserwację lub naprawy, co skutkuje wymianą komponentów. W takich przypadkach poinformujemy klienta przez e-mail i dostarczymy szczegółowe wyjaśnienie modyfikacji.

LEGIT APP stosuje rygorystyczny proces autentykacji, aby zapewnić dokładność naszych wyników. Jeśli nasi eksperci autentycyzatorzy zidentyfikują jakiekolwiek elementy repliki w dostarczonych zdjęciach, nawet jeśli są to akcesoria, cały przedmiot zostanie sklasyfikowany jako "PODRÓBKA". To rygorystyczne podejście chroni naszych klientów przed zakupem podrobionych towarów, niezależnie od konkretnego komponentu, który wykazuje cechy repliki.

Niejednoznaczny wynik wskazuje, że dostarczono niewystarczające lub niejasne obrazy, aby wydać ostateczne orzeczenie. Może to wynikać z braku zdjęć kluczowych obszarów lub rozbieżności między ocenami naszych ekspertów autentycyzatorów. Jeśli Twój wynik był niejednoznaczny, system automatycznie zwróci tokeny użyte do autentykacji do Twojego portfela.

Jako niezależna usługa autentykacji trzeciej strony, LEGIT APP dostarcza obiektywne opinie oparte wyłącznie na dostarczonych zdjęciach i naszej analizie eksperckiej. Chociaż inne platformy lub autentykacje w sklepie mogą mieć inne standardy lub metodologie, rygorystyczny proces LEGIT APP zapewnia dokładne i niezawodne wyniki.

Jeśli Twoje buty sportowe są sklasyfikowane jako "oryginalne, ale mają komponenty repliki", oznacza to, że chociaż ogólny proces produkcji, cechy i wykończenia są autentyczne, jeden lub dwa konkretne elementy są podrobione. Na przykład, główny korpus buta lub torebki może być autentyczny, ale metka na języku lub worek przeciwkurzowy może być repliką. W takich przypadkach cały przedmiot jest uważany za podróbkę z powodu obecności podrobionego komponentu. Proszę pamiętać, że nawet pojedynczy podrobiony komponent może zagrozić ogólnej autentyczności luksusowego przedmiotu. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące konkretnych komponentów repliki zidentyfikowanych w Twojej autentykacji, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@legitapp.com.

Jeśli Twój przedmiot zostanie oznaczony jako "wysokie ryzyko", oznacza to, że nasi eksperci autentykacji zidentyfikowali potencjalne obawy dotyczące jego autentyczności. Aby dostarczyć dokładniejszą ocenę, możemy wymagać dodatkowych zdjęć lub informacji.

Test czarnego światła nie jest niezawodną metodą określania autentyczności butów sportowych. Nasi eksperci autentycyzatorzy nie uwzględniają tego testu w naszym procesie autentykacji. Autentykacja LEGIT APP opiera się na dokładnym badaniu różnych czynników, w tym materiałów, rzemiosła i specyficznych szczegółów marki. Jeśli Twoje buty sportowe przeszły nasz proces autentykacji, oznacza to, że nasi eksperci zweryfikowali ich autentyczność, stosując nasze rygorystyczne standardy.

Powierzchnia i spód wkładek oraz zdjęcia szwów wewnętrznych są kluczowe dla naszej weryfikacji autentyczności, a autentycyzatorzy mogą nie być w stanie wydać jednoznacznego wyniku, jeśli brakuje tych zdjęć. Możesz użyć suszarki do włosów, aby rozpuścić klej wkładek, wtedy łatwo je wyjmiesz.

LEGIT APP jest niezależną instytucją autentykacyjną trzeciej strony i dostarczamy wynik oparty wyłącznie na przesłanych zdjęciach. Wydajemy wynik PODRÓBKA, ponieważ autentycyzatorzy dostrzegli cechy repliki na zdjęciach dostarczonego przedmiotu. Zazwyczaj kupujący są oszukiwani przez odsprzedawców, którzy twierdzą, że przedmiot pochodzi z oficjalnej strony.

Tak, LEGIT APP specjalizuje się w autentykacji zarówno nowych, jak i używanych dóbr luksusowych.

Tak, w większości przypadków nasi eksperci autentykacji mogą dokładnie ocenić autentyczność Twoich butów sportowych nawet bez pudełka. Tworząc żądanie autentykacji, proszę wybrać "Brak pudełka". Proszę jednak pamiętać, że pudełko może czasami dostarczyć cennych wskazówek dotyczących autentyczności, takich jak specyficzne oznaczenia marki lub szczegóły opakowania. Jeśli możesz dostarczyć zdjęcie pudełka, może to pomóc naszym ekspertom w ocenie.

Tak, możesz nadal przesłać swoje buty sportowe do autentykacji, nawet jeśli wymieniłeś wkładki. Możesz dostarczyć wyraźne zdjęcia wnętrza buta, w tym podłoża wkładki i wszelkich widocznych szwów, aby zastąpić zdjęcie wkładki. Przesyłając żądanie autentykacji, proszę dołączyć notatkę informującą naszych autentycyzatorów o sytuacji. Nasi eksperci autentycyzatorzy dokładnie przeanalizują przedmiot i dostarczą dokładną ocenę na podstawie dostępnych informacji.

Nasz zespół ekspertów może zażądać dodatkowych obrazów, aby zapewnić kompleksową i dokładną ocenę Twojego przedmiotu. Nawet jeśli już dostarczyłeś obrazy, mogą one nie być wystarczająco wyraźne (np. za ciemne, nieostre) dla ostatecznego orzeczenia. Doceniamy Twoją współpracę w dostarczaniu żądanych obrazów, abyśmy mogli dostarczyć najbardziej niezawodny wynik autentykacji.

Jeśli nie jesteś w stanie dostarczyć żądanych dodatkowych zdjęć, proszę kliknąć przycisk "Anuluj" w platformie LEGIT APP. Automatycznie zwrócimy tokeny użyte do żądania autentykacji do Twojego portfela. Proszę pamiętać, że po anulowaniu możemy nie być w stanie wznowić procesu autentykacji. Jeśli będziesz mógł dostarczyć brakujące zdjęcia później, możesz złożyć nowe żądanie autentykacji.

Nie ma ścisłego limitu czasu na przesłanie dodatkowych zdjęć. Możesz je przesłać, gdy będą dostępne. Proszę jednak pamiętać, że dostarczenie żądanych zdjęć tak szybko, jak to możliwe, pomoże przyspieszyć proces autentykacji. Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności w uzyskaniu dodatkowych zdjęć, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@legitapp.com.

Czas realizacji zaczyna się, gdy otrzymamy ostatnie wymagane zdjęcie, a nie gdy początkowo składasz żądanie autentykacji. Jeśli przesłałeś dodatkowe zdjęcia po początkowym zgłoszeniu, czas realizacji może zostać wydłużony w zależności od zmiany roboczej zespołu autentykacji. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie to może powodować. Pracujemy pilnie, aby przetworzyć Twoje żądanie tak szybko, jak to możliwe.