FAQ | Weryfikacja LEGIT APP

Weryfikacja LEGIT APP to zaufany sposób weryfikacji oryginalności dóbr luksusowych. Łącząc wiedzę ekspertów z zaawansowaną technologią AI, oferujemy precyzyjne i rzetelne usługi weryfikacyjne dla szerokiego zakresu produktów – od torebek, przez sneakersy, aż po zegarki i wiele więcej.

W LEGIT APP stawiamy na dokładność i bezpieczeństwo. Oto, dlaczego możesz nam zaufać: Ekspercka ocena: Każdy produkt jest oceniany przez co najmniej dwóch profesjonalnych autentykatorów, co zapewnia fachową analizę. Wsparcie AI: Nasza zaawansowana technologia sztucznej inteligencji wspiera pracę ekspertów, zapewniając jeszcze większą precyzję. Globalna sieć: Z centrami weryfikacyjnymi w Vancouver, Hongkongu i Szanghaju, oferujemy całodobowe wsparcie użytkownikom na całym świecie. Doświadczony zespół: Nasz zespół to ponad 30 specjalistów z bogatym doświadczeniem, których celem jest najwyższa jakość usług.

LEGIT APP zostało założone przez KaKita Chena–byłego inżyniera oprogramowania eBay, pasjonata innowacji. Po własnym, frustrującym doświadczeniu zakupowym związanym z podróbkami, KaKit postanowił stworzyć świat, w którym konsumenci mogą robić zakupy z pewnością co do oryginalności produktów. Tak narodziła się platforma LEGIT APP, stworzona po to, by walczyć z problemem podróbek w branży dóbr luksusowych.

Zespół LEGIT APP nieustannie się rozwija i dziś tworzy go ponad 30 zaangażowanych specjalistów. To profesjonaliści, którzy przeszli solidne przygotowanie, by jak najlepiej wspierać naszych użytkowników. Dzięki ich pracy możemy sprawnie obsługiwać wiele zgłoszeń dziennie, nie tracąc przy tym dokładności i jakości w ocenie produktów.

LEGIT APP wykorzystuje zaawansowaną technologię sztucznej inteligencji (AI), opracowaną we współpracy z Hong Kong University of Science and Technology (HKUST), aby zwiększyć precyzję i skuteczność usług weryfikacyjnych. Nasze modele AI są trenowane na obszernej bazie danych zawierającej zarówno oryginalne, jak i podrobione dobra luksusowe, co pozwala im wychwytywać subtelne szczegóły i wzory mogące świadczyć o podróbce. Jak działa nasza technologia AI: Analiza zdjęć: AI analizuje przesłane zdjęcia, porównując je z naszą rozbudowaną bazą danych znanych oryginałów i podróbek. Wydobywanie cech: System identyfikuje kluczowe cechy i elementy obrazu, które wskazują na autentyczność lub fałszerstwo. Obliczanie stopnia zgodności z oryginałem: Na podstawie analizy AI generuje stopień zgodności z oryginałem, który informuje, jak bardzo dany przedmiot może odbiegać od oryginału i czy istnieje ryzyko, że jest to podróbka.

LEGIT APP oferuje usługę weryfikacji klasy premium, która wykracza poza zwykłe potwierdzenie. Nasz zespół ekspertów i zaawansowana technologia AI zapewniają niezrównaną precyzję i niezawodność, dzięki czemu masz pewność, że kupujesz oryginalne dobra luksusowe. Choć rozumiemy chęć korzystania z darmowych usług, utrzymanie wysokiej jakości platformy weryfikacyjnej wiąże się z dużymi kosztami. Inwestujemy w doświadczonych ekspertów, nowoczesną technologię i stałe badania, aby LEGIT APP pozostawała liderem weryfikacji dóbr luksusowych. Wybierając LEGIT APP, inwestujesz w spokój ducha i pewność, że posiadasz oryginalne produkty luksusowe.

Współpracujemy z firmą Stripe, aby umożliwić płatności kartami kredytowymi, Google Pay oraz Apple Pay. Nie obsługujemy płatności kartami przedpłaconymi, kartami debetowymi, Apple Cash ani PayPal. Jeśli Twoja karta została odrzucona, sprawdź następujące kwestie: Transakcje międzynarodowe: Upewnij się, że Twoja karta umożliwia płatności zagraniczne. Waluta: Sprawdź, czy Twoja karta obsługuje transakcje w dolarach amerykańskich (USD). Metoda płatności: Unikaj korzystania z Apple Cash–w przypadku urządzeń Apple zalecamy użycie Apple Pay.

Weryfikacja sneakersów zaczyna się od 3 USD, musisz zakupić co najmniej 3 tokeny.

Weryfikacja torebek zaczyna się od 10 USD, musisz zakupić co najmniej 10 tokenów.

Weryfikacja produktów Hermès zaczyna się od 30 USD, musisz zakupić co najmniej 30 tokenów.

Nie, tokeny LEGIT nie są kryptowalutą. Służą wyłącznie do opłacania usług weryfikacyjnych w ramach platformy LEGIT APP.

Oczywiście! Jeśli po zakupie nie wykorzystano żadnych tokenów, zwrot pełnej kwoty zostanie przelany na Twoje konto bankowe w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub centrum obsługi kart może pobrać opłatę manipulacyjną za zwrot. Jeśli jednak część tokenów została już wykorzystana, niestety nie ma możliwości częściowego zwrotu ani wymiany. Dziękujemy za zrozumienie. W sprawie zwrotów prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia: support@legitapp.com

Produkty marki Hermès często wymagają bardziej złożonego i dokładnego procesu weryfikacji ze względu na kunszt wykonania oraz dużą liczbę perfekcyjnie wykonanych podróbek. Aby zapewnić maksymalną precyzję, do weryfikacji Hermès angażujemy dodatkowe zasoby–w tym co najmniej trzech wyspecjalizowanych ekspertów, z udziałem naszego głównego weryfikatora. W związku z tym weryfikacja produktów Hermès wymaga większej liczby tokenów. Wierzymy jednak, że dodatkowe bezpieczeństwo i dokładność oferowane przez naszą usługę są warte tej inwestycji.

Jeśli proces weryfikacji przekroczy zadeklarowany czas realizacji, system automatycznie zwróci tokeny do Twojego portfela po zakończeniu weryfikacji. Warto jednak pamiętać, że jeśli weryfikatorzy poproszą o dodatkowe zdjęcia w trakcie procesu, czas realizacji liczony jest od momentu otrzymania ostatniego zdjęcia, a nie od chwili złożenia zgłoszenia.

LEGIT APP stosuje rygorystyczny proces weryfikacji, aby zapewnić maksymalną dokładność wyników. Wynik „ORYGINAŁ” wydawany jest wyłącznie wtedy, gdy nasi eksperci dokładnie przeanalizują wszystkie przesłane zdjęcia i nie znajdą żadnych oznak świadczących o podróbce. Rozumiemy, że niektóre przedmioty mogły przechodzić konserwację lub naprawy, co mogło wiązać się z wymianą elementów. W takich przypadkach poinformujemy użytkownika drogą mailową i przedstawimy szczegółowe wyjaśnienie dokonanych modyfikacji.

LEGIT APP stosuje rygorystyczny proces weryfikacji, aby zapewnić maksymalną dokładność wyników. Jeśli nasi eksperci zauważą jakiekolwiek cechy charakterystyczne dla podróbki na przesłanych zdjęciach (nawet jeśli dotyczą one tylko akcesoriów) przedmiot zostanie sklasyfikowany jako „PODRÓBKA”. To podejście chroni naszych użytkowników przed zakupem fałszywych produktów, niezależnie od tego, która część przedmiotu wzbudza wątpliwości.

Wynik niejednoznaczny oznacza, że przesłane zdjęcia były niewystarczające lub zbyt mało czytelne, by wydać jednoznaczną decyzję. Może to wynikać z braku zdjęć kluczowych elementów lub rozbieżności w ocenach naszych ekspertów. W przypadku uzyskania niejednoznacznego wyniku, system automatycznie zwróci wykorzystane tokeny do Twojego portfela.

LEGIT APP jako niezależna platforma weryfikacyjna wydaje obiektywną opinię wyłącznie na podstawie przesłanych zdjęć i analizy naszych ekspertów. Choć inne platformy lub sklepy mogą stosować odmienne standardy i metody, dokładny proces LEGIT APP gwarantuje precyzyjne i wiarygodne wyniki.

Jeśli Twoje sneakersy zostały sklasyfikowane jako „oryginalne, ale zawierające elementy podrobione”, oznacza to, że sam produkt–jego wykonanie, materiały i detale–jest oryginalny, ale jeden lub dwa konkretne elementy zostały zidentyfikowane jako podróbki. Na przykład, but lub torebka mogą być oryginalne, ale metka na języku lub woreczek ochronny mogą być nieoryginalne. W takich przypadkach cały przedmiot traktowany jest jako podróbka ze względu na obecność fałszywego komponentu. Pamiętaj, że nawet jeden podrobiony element może podważyć autentyczność całego produktu. Jeśli masz pytania dotyczące konkretnych elementów zakwestionowanych w procesie weryfikacji, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia: support@legitapp.com.

Jeśli Twój przedmiot został oznaczony jako „wysokie ryzyko”, oznacza to, że nasi eksperci zauważyli potencjalne wątpliwości co do jego autentyczności. Aby wydać dokładniejszą ocenę, możemy poprosić o dodatkowe zdjęcia lub informacje.

Test ze światłem UV nie jest wiarygodną metodą oceny autentyczności sneakersów. Nasi eksperci nie biorą go pod uwagę w procesie weryfikacji. Weryfikacja w LEGIT APP opiera się na szczegółowej analizie wielu czynników, takich jak materiały, jakość wykonania i charakterystyczne detale danej marki. Jeśli Twoje sneakersy przeszły naszą weryfikację, oznacza to, że nasi eksperci potwierdzili ich oryginalność zgodnie z naszymi standardami.

Zdjęcia wkładki (z obu stron) oraz wnętrza z widocznymi szwami są kluczowe do weryfikacji. Jeśli ich brakuje, nasi eksperci mogą nie być w stanie wydać jednoznacznej oceny. Możesz użyć suszarki do włosów, aby podgrzać klej i łatwiej wyjąć wkładki.

LEGIT APP to niezależna platforma weryfikacyjna wydająca wynik wyłącznie na podstawie przesłanych zdjęć. Wynik „PODRÓBKA” oznacza, że nasi eksperci dostrzegli cechy charakterystyczne dla podróbek na przesłanych zdjęciach. Często zdarza się, że kupujący zostają wprowadzeni w błąd przez sprzedawców podających fałszywe informacje o pochodzeniu produktu.

Tak, LEGIT APP specjalizuje się w weryfikacji zarówno nowych, jak i używanych dóbr luksusowych.

Tak, w większości przypadków nasi eksperci są w stanie dokładnie ocenić autentyczność sneakersów nawet bez pudełka. Przy tworzeniu zgłoszenia wybierz opcję „Brak pudełka”. Warto jednak pamiętać, że pudełko może czasem zawierać istotne wskazówki dotyczące oryginalności, takie jak charakterystyczne oznaczenia lub detale opakowania. Jeśli masz możliwość, dołącz zdjęcie pudełka–może to pomóc w procesie oceny.

Tak, możesz zgłosić sneakersy do weryfikacji nawet jeśli wkładki zostały wymienione. W takiej sytuacji dołącz wyraźne zdjęcia wnętrza buta, w tym spodu miejsca pod wkładką oraz widocznych szwów–mogą one zastąpić brakujące zdjęcia wkładki. Podczas składania zgłoszenia dodaj informację dla naszych ekspertów z wyjaśnieniem sytuacji. Nasi weryfikatorzy dokładnie przeanalizują produkt i wydadzą ocenę na podstawie dostępnych materiałów.

Nasz zespół ekspertów może poprosić o dodatkowe zdjęcia, aby dokładnie i rzetelnie ocenić Twój przedmiot. Nawet jeśli zdjęcia zostały już przesłane, mogą być one niewystarczająco czytelne (np. zbyt ciemne, nieostre), by możliwe było wydanie jednoznacznej opinii. Dziękujemy za współpracę–przesłanie wymaganych zdjęć pozwala nam zapewnić najbardziej wiarygodny wynik weryfikacji.

Jeśli nie jesteś w stanie przesłać dodatkowych zdjęć, kliknij przycisk „Anuluj” w platformie LEGIT APP. Tokeny wykorzystane na zgłoszenie zostaną automatycznie zwrócone do Twojego portfela. Pamiętaj, że po anulowaniu zgłoszenia nie będziemy mogli wznowić procesu weryfikacji. Jeśli później uda Ci się przygotować brakujące zdjęcia, możesz złożyć nowe zgłoszenie weryfikacyjne.

Nie ma limitu czasowego na przesłanie dodatkowych zdjęć–możesz je dodać w dowolnym momencie. Pamiętaj jednak, że im szybciej je prześlesz, tym sprawniej przebiegnie cały proces weryfikacji. W razie trudności z uzyskaniem dodatkowych zdjęć skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@legitapp.com.

Czas realizacji liczy się od momentu otrzymania ostatniego wymaganego zdjęcia, a nie od chwili złożenia zgłoszenia. Jeśli dodałeś(-aś) dodatkowe zdjęcia po początkowym zgłoszeniu, czas realizacji może się wydłużyć w zależności od harmonogramu pracy naszego zespołu. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Dokładamy wszelkich starań, aby zrealizować Twoje zgłoszenie jak najszybciej.