Chính sách bảo lãnh tài chính | LegitApp | Đối tác tin cậy trong kiểm định hàng hiệu
Sự đảm bảo cho tính xác thực của bạn
Chính sách bảo lãnh tài chính
LegitApp cung cấp gói bảo lãnh tài chính trong 90 ngày cho mọi mặt hàng được chúng tôi kiểm định.
Kịch bản 1: Xem xét do LegitApp khởi xướng
Nếu đội ngũ giám sát của chúng tôi phát hiện sai sót trong kết quả đã trả về, chúng tôi sẽ chủ động kích hoạt bảo lãnh và thông báo cho bạn.
Kịch bản 2: Tranh chấp do người dùng khởi xướng
Nếu bạn không đồng ý với kết quả, bạn có thể nộp đơn tranh chấp chính thức.
Bắt đầu tranh chấp:
Điền vào mẫu tranh chấp và thanh toán phí tranh chấp.
- Truy cập vào mẫu đơn khiếu nại bằng tài khoản LegitApp của bạn.
- Hoàn thành mẫu đơn với đầy đủ các thông tin bắt buộc và thanh toán phí khiếu nại.
- Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và cập nhật cho bạn về các bước tiếp theo.
Quy trình giải quyết:
Chúng tôi sẽ cung cấp nhãn vận chuyển để bạn gửi món đồ tới trung tâm kiểm định của chúng tôi để đánh giá lại trực tiếp.
Kết quả có thể xảy ra:
Kết quả kiểm định được xác nhận lại
Kết quả kiểm định KHÔNG được xác nhận
- Bạn sẽ chịu phí tranh chấp đã trả.
- Nếu kết quả giám định cuối cùng xác nhận sản phẩm là hàng chính hãng, sản phẩm sẽ được gửi trả lại cho bạn. Tuy nhiên, phí khiếu nại sẽ không được hoàn lại.
Kết quả kiểm định KHÔNG được xác nhận
- Bạn sẽ nhận được khoản thanh toán bảo lãnh tài chính.
- Nếu kết quả giám định cuối cùng xác nhận sản phẩm là hàng chính hãng, sản phẩm sẽ được gửi trả lại cho bạn. Tuy nhiên, phí khiếu nại sẽ không được hoàn lại.
Cách tính khoản thanh toán bảo lãnh:
| Người dùng thông thường | Người dùng doanh nghiệp xác thực | |
|---|---|---|
| Kết quả SAO CHÉP không được xác nhận | Hoàn trả gấp 10 lần số token đã sử dụng. | Hoàn trả gấp 50 lần số token đã sử dụng. |
| Kết quả CHÍNH HÃNG không được xác nhận | Thanh toán bằng USD, bằng 10 lần giá trị token. | Thanh toán bằng USD, tối đa 2.000 USD dựa trên giá trị thị trường. |
Phí tranh chấp:
| Khoản thanh toán bảo lãnh dự kiến (Đối với token, 1 token có giá trị tương đương 1 USD) | Phí tranh chấp phải trả (Trong trường hợp kết quả giám định được xác nhận lại một lần nữa) |
|---|---|
| Dưới $500.00 | $100.00 |
| Từ $500.00 đến $1000.00 | $150.00 |
| Trên $1000.00 | $200.00 |
| Tất cả phí vận chuyển | Tính riêng |
Thông tin bổ sung:
Điều kiện tham gia
Bảo lãnh không được chuyển nhượng
Thời hạn hiệu lực
Phạm vi bảo trì
Bằng chứng mua hàng
Phương thức thanh toán
Khiếu nại
- Chỉ cá nhân hoặc tổ chức được liệt kê là Chủ sở hữu chứng chỉ trên chứng chỉ xác thực của LegitApp mới đủ điều kiện để nộp đơn yêu cầu bồi thường theo Bảo lãnh Tài chính.
- Cá nhân hoặc tổ chức được liệt kê là Chủ sở hữu chứng chỉ phải có quyền sở hữu đối với sản phẩm đang tranh chấp và cung cấp bằng chứng mua hàng để đủ điều kiện nhận Bảo lãnh Tài chính.
Bảo lãnh không được chuyển nhượng
- Chứng chỉ LegitApp và Bảo lãnh Tài chính đi kèm không thể chuyển nhượng cho người khác.
Thời hạn hiệu lực
- Bảo lãnh Tài chính có hiệu lực trong vòng chín mươi ngày kể từ ngày hoàn tất giám định ban đầu.
Phạm vi bảo trì
- Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp tài liệu để xác minh giá mua của sản phẩm, chẳng hạn như biên lai hoặc hóa đơn.
- Chúng tôi sẽ so sánh giá mua của bạn với mức giá thị trường hiện tại của các sản phẩm tương tự, có xem xét đến các yếu tố như tình trạng và độ tuổi của sản phẩm.
- Tất cả chi phí vận chuyển liên quan đến việc gửi trả lại sản phẩm khi kết quả giám định cuối cùng thay đổi (đảo ngược kết quả ban đầu) sẽ được LegitApp hoàn lại.
- Bảo lãnh Tài chính không bao gồm bất kỳ chi phí phát sinh nào khác của bạn hoặc khách hàng của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở thuế hải quan, thuế phí hoặc lợi nhuận bị mất.
- Đối với các giao dịch bằng ngoại tệ, khoản thanh toán Bảo lãnh Tài chính sẽ được thực hiện bằng USD, dựa trên tỷ giá hối đoái tại thời điểm mua hàng ban đầu.
Bằng chứng mua hàng
- Bằng chứng mua hàng hợp lệ phải thể hiện rõ số tiền đã thanh toán, xác định rõ sản phẩm và xác nhận Chủ sở hữu chứng chỉ là người mua.
- Để xử lý yêu cầu của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu các tài liệu xác minh giá mua như biên lai, hóa đơn hoặc sao kê ngân hàng.
Phương thức thanh toán
- Các khoản thanh toán Bảo lãnh Tài chính sẽ được xử lý thông qua chuyển khoản ngân hàng (wire transfer).
Khiếu nại
- Kết luận cuối cùng của quy trình Giải quyết tranh chấp tại LegitApp là quyết định cuối cùng.
Legit App Inc. bảo lưu quyền giải thích và áp dụng Chính sách bảo lãnh tài chính này.
Tải xuống ngay
Bắt đầu kiểm định với LegitApp
Trải nghiệm sức mạnh công nghệ kiểm định của LegitApp. Tải ứng dụng ngay hôm nay.
