鑒定證書的正確性保證
鑒定證書賠付保證政策
Legit App 致力於確保我們鑒定的每個案例的正確性。為了讓您安心，我們為所有由 Legit App 發出的鑒定證書提供 90 天的賠付保證。
情境一：Legit App 主動啟動審查
Legit App 自 2020 年推出以來，一直保持著超過 99.9% 的鑒定準確度。每件商品都經過多位專業鑒定師和先進 AI 技術的多重嚴格鑒定。為了進一步確保準確性，額外的審查團隊會仔細審查每個鑒定結果。如果在最終結果中發現任何差異，我們將主動啟動賠付保證流程並通知用戶。
情境二：用戶發起爭議申請
如果您認為 Legit App 給出的鑒定證書結果不正確，您可以提交正式的爭議申請。一旦您的申請獲批，我們將立即調查您的案例並在 20 個工作日內處理解決爭議。
發起爭議申請：
要啟動爭議，請遵循以下步驟：
- 使用您的 Legit App 帳戶訪問爭議申請表格。
- 填寫所有必需的資訊，並支付爭議費用。
- 我們的團隊將審查您的爭議申請並向您提供下一步的更新。
爭議解決流程：
如果您的爭議請求被處理，我們將提供預付運費標籤，讓您將物品寄送到我們的鑒定中心。我們的專家將重新鑒定物品並確定結果。
可能的解決結果：
再次確定同一鑒定結果：
未能再次確定鑒定結果：
- 您將負責支付爭議費用。
- 如果最終鑒定結果確認該物品是真品，該物品將退還給您。但是，如果該物品被確定為贗品，則由於法律和道德原因無法退還。Legit App 將保留該物品以進行進一步分析和研究。
未能再次確定鑒定結果：
- 您將收到賠付保證款項，如以下表格所示。
- 如果最終鑒定結果確認該物品是真品，該物品將退還給您。但是，如果該物品被確定為贗品，則由於法律和道德原因無法退還。Legit App 將保留該物品以進行進一步分析和研究。
賠付保證款項計算：
| 一般用戶 | 企業驗證用戶 | |
|---|---|---|
| 鑒定為假結果未能再次確定 | 賠付保證款項以 Legit App 代幣支付，等於鑒定所用代幣的 10 倍。 | 賠付保證款項以 Legit App 代幣支付，等於鑒定所用代幣的 50 倍。 |
| 鑒定為真結果未能再次確定 | 賠付保證款項以美元支付，等於代幣價值的 10 倍（1 美元 = 1 代幣）。 | 賠付保證款項以美元支付，上限為 2,000 美元，基於鑒定物品的市場價值。我們將比較您購買的價格與類似款式、年齡和狀況的物品的市場價格，參考公開來源。如果您的購買價格顯著高於市場價格，我們保留權利根據市場價格調整賠付保證款項。 |
爭議費用
| 賠付保證款項 (以代幣計算，1 代幣等於 1 美元) | 需要支付的爭議費用 (再次確定同一鑒定結果) |
|---|---|
| 低於 $500.00 | $100.00 |
| $500.00 至 $1000.00 | $150.00 |
| 超過 $1000.00 | $200.00 |
| 運輸費用 | 額外收費 |
額外資訊
賠付保證資格
不可轉讓性
賠付有效期
保障範圍
購買證明
付款方式款項
賠付申訴
- 只有在 Legit App 鑒定證書上列為持證人的個人或實體才能啟動爭議。持證人必須提供所爭議物品的所有權證明。
- 在爭議時，列為持證人的個人或實體必須擁有所爭議物品的所有權。
不可轉讓性
- Legit App 鑒定證書和相關的賠付保證不可轉讓。
賠付有效期
- 賠付保證有效期為原始鑒定完成日期起九十天。
保障範圍
- 我們會要求您提供文件來驗證您購買該物品的價格，例如收據或發票。
- 我們會將您的購買價格與類似款式、年齡和狀況的物品的市場價格進行比較，參考公開來源。如果您的購買價格顯著高於市場價格，我們保留權利根據市場價格調整賠付保證付款。
- 當最終鑒定結果未能再次確定時，與退回物品相關的所有運輸費用將由 Legit App 承擔。
- 賠付保證不涵蓋您或您的客戶產生的任何其他費用，包括但不限於運費、稅金、關稅或第三方鑒定服務。
- 對於外幣交易，財務保證付款將以美元支付，以付款時的匯率為準。
購買證明
- 有效的購買證明必須清楚顯示所支付的金額，識別爭議物品，並確認持證人是購買者。
- 為了處理您的爭議申請，我們需要您提供文件來驗證購買價格，例如收據、發票、貸款協議或寄售合同。
付款方式款項
- 賠付保證將通過電匯方式付款。
賠付申訴
- Legit App 爭議解決流程的結果是最終的。
Legit App Inc. 保留解釋和應用本鑒定證書賠付保證政策的權利。任何因解釋或應用本政策而產生的爭議應由 Legit App Inc. 自行解決。任何個人或實體不得對 Legit App Inc. 提出與本鑒定證書賠付保證政策相關的任何索賠。
立即下載
開始 LEGIT APP 鑒定
體驗 LEGIT APP 奢侈品及球鞋鑒定，立即下載應用程式。
