Financieel garantiebeleid | LegitApp | Uw betrouwbare partner voor luxe productauthenticatie

Als u van mening bent dat het door LegitApp verstrekte resultaat van het productauthenticatiecertificaat onjuist is, kunt u uw rechten beschermen via het volgende proces:

U kunt contact opnemen met ons klantenserviceteam via support@legitapp.com om een ​​herevaluatie aan te vragen. Na ontvangst van uw verzoek voeren wij een eerste ronde herbeoordeling uit. Als het resultaat van de herevaluatie overeenkomt met het oorspronkelijke resultaat, zullen wij antwoorden en u op de hoogte stellen; Als uit de herevaluatie blijkt dat het oorspronkelijke resultaat onjuist is (d.w.z. de resultaten zijn inconsistent), starten wij direct het financiële garantieproces voor u.

Als u ontevreden blijft over het resultaat van de Fase 1-herevaluatie, kunt u formeel een geschilaanvraag indienen door contact op te nemen met het klantenserviceteam. U moet alle vereiste informatie invullen en een geschilbehandelingskosten van $ 200,00 USD betalen. Nadat we uw aanvraag hebben beoordeeld, zal ons team verdere updates en richtlijnen voor verzendadressen verstrekken. Op dat moment moet u het fysieke artikel naar ons aangewezen kantoor of magazijn verzenden voor fysieke productauthenticatie. Houd er rekening mee dat LegitApp geen verzendkosten, belastingen (inclusief douanerechten) of andere gerelateerde kosten draagt ​​die tijdens het gehele logistieke en verzendproces worden gemaakt.

• Resultaat A: Oorspronkelijk resultaat gehandhaafd

  Het geschil zal worden afgewezen. De kosten voor geschillenbehandeling ter waarde van USD 200,00 zijn niet-restitueerbaar (gebruikt om arbeids- en administratieve kosten te dekken). Als het uiteindelijke authenticatieresultaat bevestigt dat het item authentiek is, wordt het item aan u geretourneerd. Als uiteindelijk wordt vastgesteld dat het item een ​​replica is, zal LegitApp, in overeenstemming met de bescherming van intellectueel eigendom en de wet- en regelgeving ter bestrijding van namaak, het item in beslag nemen, vernietigen of overhandigen aan de wetshandhavingsinstanties/het merk, en het kan niet aan u worden geretourneerd. Door een geschil te starten, stemt u er uitdrukkelijk mee in dat als wordt vastgesteld dat het item een ​​replica is, u vrijwillig afstand doet van alle eigendomsrechten en enige vorm van claimrechten op het item, en dat LegitApp geen enkele financiële compensatie of wettelijke aansprakelijkheid draagt ​​voor de inbeslagname of vernietiging van het item.

• Resultaat B: Oorspronkelijk resultaat vernietigd (oorspronkelijk resultaat onjuist)

  We zullen uw geschilbehandelingskosten ter waarde van $ 200,00 volledig terugbetalen en het financiële garantieproces formeel in gang zetten. Afhankelijk van de specifieke omstandigheden behoudt LegitApp zich het recht voor om het artikel te behouden of aan u te retourneren. Als uiteindelijk wordt vastgesteld dat het item een ​​replica is, zal LegitApp, in overeenstemming met de bescherming van intellectueel eigendom en de wet- en regelgeving ter bestrijding van namaak, het item in beslag nemen, vernietigen of overhandigen aan de wetshandhavingsinstanties/het merk, en het kan niet aan u worden geretourneerd. Door een geschil te starten, stemt u er uitdrukkelijk mee in dat als wordt vastgesteld dat het item een ​​replica is, u vrijwillig afstand doet van alle eigendomsrechten en enige vorm van claimrechten op het item, en dat LegitApp geen enkele financiële compensatie of wettelijke aansprakelijkheid draagt ​​voor de inbeslagname of vernietiging van het item.

• Geschiktheid: Alleen de persoon of entiteit die als certificaathouder op het LegitApp Productauthenticatiecertificaat staat vermeld, kan een geschil starten. De certificaathouder dient een geldig eigendomsbewijs van het betwiste artikel te overleggen.
• Consistentie van artikelen (anti-manipulatie): Het fysieke item dat ter betwisting wordt verzonden, moet perfect overeenkomen met de foto's, gegevens en gedetailleerde kenmerken van de oorspronkelijke productauthenticatie-inzending. Als ontdekt wordt dat het verzonden fysieke item niet hetzelfde is als het oorspronkelijk geauthenticeerde item (d.w.z. dat er sprake is van een 'bait-and-switch'), wordt het geschil onmiddellijk afgewezen, worden de kosten niet terugbetaald en behoudt LegitApp zich het recht voor om het account permanent te verbannen en juridische aansprakelijkheid te vervolgen.
• Vereisten voor artikelconditie: Het betwiste item moet in exact dezelfde staat blijven als toen de oorspronkelijke productauthenticatie werd voltooid. Als het item is gewijzigd, gerepareerd of door mensen veroorzaakte schade heeft opgelopen na de oorspronkelijke authenticatie, vervalt deze financiële garantie automatisch.
• Anti-nagemaakte tag-integriteit: Als het oorspronkelijk geauthenticeerde item was bevestigd met het officiële anti-namaakzegel of label van LegitApp, moet dit zegel/label volledig onverwijderd en onbeschadigd blijven wanneer het geschil wordt gestart en het fysieke item wordt verzonden. Elke verbroken, doorgesneden of geknoeide anti-namaakzegel/tag zal resulteren in de onmiddellijke ongeldigheid van de financiële garantie.

• Disclaimer voor vergoedingen: De financiële garantie dekt alleen de waarde van het artikel zelf en dekt geen andere indirecte verliezen of kosten die door u of uw klanten worden opgelopen. LegitApp draagt ​​geen verzendkosten, belastingen (inclusief douanerechten) of andere gerelateerde kosten die tijdens het gehele logistieke proces worden gemaakt.
• Verzendrisico's en verzekering: De gebruiker draagt ​​alle risico's van verlies, diefstal of schade tijdens het gehele logistieke proces van het verzenden van het artikel naar het door LegitApp aangegeven adres en het retourneren van het artikel door LegitApp aan de gebruiker. We raden gebruikers ten zeerste aan een volledige verzendverzekering bij het logistieke bedrijf zelf af te sluiten bij het verzenden van artikelen met een hoge waarde.
• Beperking van aansprakelijkheid: Voor zover maximaal toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, zijn LegitApp en haar dochterondernemingen, werknemers of agenten niet aansprakelijk voor enige indirecte, punitieve, speciale, incidentele of gevolgschade (inclusief maar niet beperkt tot winstderving, verlies van goodwill of verlies van gegevens), ongeacht of de claim gebaseerd is op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid) of enige andere juridische theory. De maximale cumulatieve aansprakelijkheid van LegitApp onder deze polis zal in geen geval de compensatielimiet overschrijden die uitdrukkelijk in deze polis is vastgelegd (d.w.z. $ 2.000 USD of het hoogste van het totale verbruiksbedrag voor de lopende maand).

• Geldig bewijs: Een geldig aankoopbewijs moet duidelijk het betaalde bedrag weergeven, het betwiste artikel duidelijk kunnen identificeren en bevestigen dat de certificaathouder de koper is.
• Betaalmethode: Financiële garantiebetalingen worden gedaan via bankoverschrijving. Voor transacties in vreemde valuta wordt de financiële garantie uitbetaald in Amerikaanse dollars (USD), op basis van de realtime wisselkoers op het moment van betaling. Eventuele kosten voor bankafhandeling of intermediaire bankkosten die voortvloeien uit grensoverschrijdende overboekingen worden afgetrokken van het totale compensatiebedrag (of worden gedragen door de begunstigde).
• Belastingplicht: Alle belastingen (inclusief maar niet beperkt tot inkomstenbelasting) die voortvloeien uit het ontvangen van de financiële garantiebetaling van LegitApp zijn voor rekening en worden aangegeven door de begunstigde (gebruiker). LegitApp is niet verantwoordelijk voor het inhouden of betalen van gerelateerde belastingen.

• Niet-overdraagbaarheid: Het LegitApp Productauthenticatiecertificaat en de bijbehorende financiële garantie zijn alleen geldig voor de oorspronkelijke certificaathouder en kunnen niet worden overgedragen aan derden.
• Garantie geldigheidsduur: De geldigheidsduur van de financiële garantie bedraagt ​​90 dagen vanaf de voltooiingsdatum van de oorspronkelijke productauthenticatie. Te laat ingediende aanvragen worden niet geaccepteerd.
• Eindbeslissing: Het resultaat van het LegitApp-geschillenbeslechtingsproces is het eindresultaat.
• Fraude- en misbruikpreventie: LegitApp verbiedt ten strengste elke vorm van fraude of misbruik van het Financiële Garantiebeleid. Als we redelijke gronden hebben om te vermoeden dat een gebruiker kwaadwillig geschillen initieert, aankoopbewijzen vervalst, marktprijzen manipuleert of samenspant met andere entiteiten om verzekeringsfraude te plegen, behoudt LegitApp zich het recht voor om eenzijdig compensatie te weigeren, het betwiste item in beslag te nemen en het aan wetshandhavingsinstanties te overhandigen, en verdere juridische stappen te ondernemen.
• Recht op interpretatie: Legit App Limited / Legit App Inc. behoudt zich het exclusieve recht voor om dit financiële garantiebeleid te interpreteren en toe te passen. Alle geschillen die voortkomen uit de interpretatie of toepassing van dit beleid zullen onafhankelijk worden opgelost door Legit App Limited / Legit App Inc. Geen enkele persoon of entiteit mag andere claims met betrekking tot dit beleid indienen tegen Legit App Inc.
• Recht om het beleid te wijzigen: LegitApp behoudt zich het recht voor om dit Financiële Garantiebeleid op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving eenzijdig te wijzigen, bij te werken of te beëindigen. Eventuele wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na plaatsing op de officiële website of applicatie van LegitApp. Als u onze productauthenticatiediensten blijft gebruiken, betekent dit dat u akkoord gaat met het gewijzigde beleid. Geschillen zijn onderworpen aan de laatste versie van het beleid op het moment dat het geschil wordt gestart.
• Jurisdictie en geschillenbeslechting: De interpretatie, geldigheid en geschillenbeslechting van dit beleid worden beheerst door de wetten van de Speciale Administratieve Regio Hongkong, met uitsluiting van de toepassing van conflicterende rechtsbeginselen. Voor elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met dit beleid, zullen beide partijen eerst proberen dit via minnelijke onderhandelingen op te lossen; Als de onderhandelingen mislukken, stemt elke partij ermee in het geschil voor te leggen aan de rechtbanken van de Speciale Administratieve Regio Hongkong voor exclusieve jurisdictie. Voor zover maximaal toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, stemt de gebruiker er uitdrukkelijk mee in afstand te doen van het recht om deel te nemen aan enige vorm van collectieve actie of representatieve actie, hetzij als vertegenwoordiger, hetzij als lid van een collectieve actie.
• Overmacht: LegitApp is niet aansprakelijk voor contractbreuk als LegitApp zijn compensatieverplichtingen onder dit beleid niet kan nakomen of niet kan nakomen als gevolg van natuurrampen, oorlogen, stakingen, cyberaanvallen, overheidsacties, storingen in het banksysteem of andere gevallen van overmacht die buiten de redelijke controle van LegitApp liggen.